¿Qué hacer en caso de pérdida de equipaje? Assist Card

¿Qué hacer en caso de pérdida de equipaje? Assist Card

Asistencia de viaje por equipaje protegido de Assist Card

asistencia al viajero contra pérdida del equipaje

¿Qué hacer en caso de pérdida de equipaje? Es sencillo si cuentas con una asistencia al viajero Assist Card ¡Sólo tenés que seguir los pasos del voucher contratado!

¿Cómo notificar la pérdida del equipaje con asistencia al viajero?

¿Qué hacer en caso de pérdida de equipaje? Una de las preguntas que debemos respondernos al momento de planificar un viaje, en virtud de garantizar una solución en caso de extravío. Llegar al destino que nos aguarda y darnos cuenta que arribamos sin valijas, puede ser una gran decepción y motivo para entrar en pánico. De allí, la importancia de prevenir y resguardar nuestros objetos personales, con un servicio Assist Card  que te cubra en estas situaciones.

Sucede que si no contamos con una asistencia al viajero contra pérdida del equipaje, probablemente tengamos que pasar varias horas en el aeropuerto esperando sea localizado. Un escenario que, además de incertidumbre, puede generar otros inconvenientes como: el retraso de nuestro ingreso al hotel e, incluso, las excursiones que fueron reservadas con anticipación; de modo que habrá que reprogramarlas o, en último caso,  perderlas.

En definitiva, se arruinaría nuestras reservas y modificaría nuestro plan inicial. Y es que además perderíamos tiempo valioso llamando cada par de horas al call center de la aerolínea, en busca de una respuesta. Caso contrario si contratas un voucher, ya que una sola llamada bastará para que la prestadora se haga cargo del inconveniente y vos continúes con tu itinerario.

En ese sentido, te recomendamos adquirir una asistencia de viaje por equipaje protegido de Assist Card. 

Asistencia de viaje por equipaje protegido de Assist Card

¿En qué consiste la asistencia de viaje por equipaje protegido de Assist Card? Lo primero que debes saber es que contratando este producto, la prestadora se hará cargo de las gestiones necesarias para que la aerolínea se aboque a la búsqueda oportuna del equipaje extraviado. El objetivo de la compañía es velar por tus pertenencias, al tiempo que cuida tu tiempo; uno de los bienes más preciados de todo viajero.

En resumen, una vez notifiques sobre la irregularidad, podrás retirarte al hotel: bien sea a tomar una ducha o a descansar y alistarte para el itinerario de viaje que has planificado. Cumplidas las primeras 8 horas de espera, Assist Card se comunicará con vos para notificarte que puedes hacer uso de hasta 200$USD. Cifra que podrás destinar a la compra de productos de primera necesidad, artículos de aseo personal, un pantalón cómodo o cualquier otro artículo “necesario”; como una indemnización inicial.

No olvides que debes guardar cada uno de los recibos que generen dichos gastos. Tendrás que  consignarlos para que Assist Card pueda tramitar el reembolso. Dicho reintegro se solicita de forma fácil y rápida ingresando a “My Assist Card”, donde deberás cargar las facturas –On Line- y otros documentos que serán solicitados. Conocé más sobre cómo funciona My Assist Card. 

En caso que la aerolínea declare la pérdida total del equipaje, recibirás, al momento de tu regreso, el reembolso con el cual ésta repondrá cada uno de los objetos personales. Assist Card se encargará de indemnizar por la pérdida, según el peso y características del equipaje extraviado. Esta indemnización combinada suele tener un tope de hasta 1200$USD, que se pagan entre la aerolínea y la asistencia al viajero previamente contratada.

¿Cómo notificar la pérdida del equipaje con asistencia al viajero? 

El primer paso para notificar la pérdida del equipaje con asistencia al viajero es acercarse al stand de servicio de equipaje de la aerolínea (por lo general se ubica en el vestíbulo de aduanas) para solicitar y llenar el formulario con el cual se reporta oficialmente el extravío de las valijas. 

Se trata de un Informe de Irregularidad de Equipajes (PIR) donde figura el número de referencia único que permitirá a Assist Card el seguimiento de tu caso y  rastreo de tu equipaje. No olvides especificar toda la información necesaria para identificar tus pertenencias de manera más rápida.

Si adquiriste el servicio de asistencia al viajero contra pérdida del equipaje y no encuentras en el aeropuerto un stand de Assist Card, podes comunicarte inmediatamente por medio de su red de contactos para notificar el inconveniente.

Luego que prestadora esté sobreaviso, podrás retirarte del aeropuerto y continuar con tu itinerario, de modo que, ese inconveniente que podría representar entre 4 y 6 horas perdidas en el aeropuerto, se simplifique a máximo una hora.

Tips para estar preparado en caso del extravío de las valijas

Sabemos que nadie quiere extraviar sus valijas, aún así, es importante que consideres estos consejos que pueden salvar tu itinerario y garantizar tu comodidad o bienestar en caso de un retraso del equipaje. Es sencillo, solo tenes que incluir en tu bolso de mano artículos de primera necesidad e higiene personal como:

• Cepillo y pasta de dientes, jabón y desodorante.
• Una muda de ropa que incluya pantalones, camiseta y ropa interior.
• Smartphone con batería suficiente y su respectivo cargador.
• Pasaporte y demás documentos de identificación.
• Reservas impresas en el bolso de mano (también en tu Smartphone a través de imágenes).
• Un suéter o chaqueta, no se sabe cuándo la vas a necesitar.

¿Cómo contratar un plan con cobertura en pérdida de equipaje? 

Contratar un plan con cobertura para pérdida de equipaje ¡Es sencillo! Con una asistencia al viajero Assist Card hay varias opciones:

• AC 60
• AC 150
• AC 250
• AC 1M
• Plan multiviajes

Los beneficios y tarifas de cada uno de esos planes varían en base a las coberturas. Conocé aquí todos los productos que tiene Assist Card para viajes internacionales. 

En caso de dudas, podes contactar a nuestros especialistas en asistencia al viajero, te brindarán toda la información que necesites y orientarán en función que contrates el voucher de viaje que más se ajuste a tus expectativas ¡El resguardo de tus valijas también es importante!

No lo olvides ¿Qué hacer en caso de pérdida de equipaje? Es una pregunta que debes responderte mucho antes de emprender camino a tu destino. Cotizá, contratá una asistencia al viajero con un plan de equipaje protegido de Assist Card y dejá cualquier inconveniente en manos de los expertos.

¡Protegé tu valija y que nada arruine tu viaje!